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테슬라 이어 도요타도 가주 자동차보험 진출

테슬라에 이어 도요타가 최근 가주에서 자동차 보험 서비스를 론칭하는 등 완성차 업계의 가주 자동차 보험시장 진출이 이어지고 있다.   8일 도요타는 2021년 출시한 자체 자동차 보험 서비스 ‘도요타 오토 인슈어런스’의 가입 지역에 가주를 추가했다고 밝혔다. 이에 따라 가주는 애리조나, 일리노이, 인디애나, 미주리, 오하이오, 테네시, 사우스캐롤라이나, 텍사스 등 8개 지역에 이어 도요타 보험의 9번째 서비스 지역이 됐다.   업체의 설명에 따르면 도요타 자동차 보험은 탑승한 반려동물 보호, 라이드셰어링 또는 배달 등 다양한 가입자 조건에 따라 맞춤 보험을 제공한다.   도요타의 자동차 보험은 보험업체 파머스의 서비스 네트워크를 기반으로 하며 도요타 외 다른 브랜드 차량 소유자도 가입할 수 있다.     테슬라도 2019년 가주에서 테슬라 차량 소유주를 대상으로 보험 서비스를 개시했다. 이후 지난해 12월 서비스 지역을 메릴랜드와 유타 지역으로 확장하면서 현재 총 12개 주에 보험 서비스를 제공하고 있다.   업체는 또 오리건, 콜로라도, 조지아 등의 지역으로 서비스를 확장할 계획이라고 전했다.   업계 전문가들은 “완성차 업체들이 보험 시장에 뛰어드는 이유는 간단하다”며 “자동차 보험사 운영을 통해서 보험사 비용을 줄이거나 추가 소득을 창출할 수 있기 때문”이라고 전했다. 사고 후 수리비가 보험에서 가장 많이 차지하는 요소 중 하나인데 완성차 업체들은 이 비용을 줄여 보험사의 수익 향상도 기대할 수 있다. 또한 보험사를 통해 얻은 사고 데이터를 기반으로 수리비 감축이 가능하도록 차량 디자인을 변경할 수 있다는 장점도 있다.   또한 차량 생산에서 판매에다 애프터서비스까지 일련의 산업체인을 완성시켜 비용 감축과 이익을 극대화할 수 있을 것이라는 기대도 완성차 업체의 보험 시장 진출에 일조하고 있다고 덧붙였다.   우훈식 기자 woo.hoonsik@koreadaily.com도요타 자동차 서비스 도요타 도요타 자동차 보험 서비스

2023-05-08

최상의 보험 서비스를 제공합니다

“보험회사에게 가장 중요한 것은 고객에 대한 서비스입니다. 서비스를 어떻게 해드리느냐에 따라 고객이 받을 수 있는 혜택과 만족도에서 큰 차이가 있기 때문입니다.”   뉴저지주 올드타판에 있는 프라임 종합보험((Prime Insurance Services) 최 민(Choi Min.사진) 대표는 보험회사를 운영하면서 가장 중요한 것이 ‘고객 서비스’라는 점을 강조한다.   최 대표는 지난 2006년 ‘프라임 종합보험’을 설립한 뒤 포트리와 팰팍 사무실을 거쳐 지난해 6월 올드타판 현재의 사무실로 옮겨 현재 ▶건물 보험 ▶자동차 보험 ▶주택 보험 ▶각종 비즈니스 보험을 판매하고 있다. 사무실은 뉴저지주에 있지만 뉴욕·커네티컷·펜실베이니아·매릴랜드·플로리다·조지아·캘리포니아주 면허가 있기 때문에 이들 지역 주민들 모두를 대상으로 보험 서비스 제공이 가능하다.   뉴욕시 베이사이드에 있는 카도조고교를 졸업하고 스토니브룩 뉴욕주립대(정치·경제 전공)를 졸업한 최 대표는 한국어와 영어에 모두 능통하기 때문에 한인 고객들이 많다. 한인 고객에게는 한국어로 완벽하게 서비스를 하면서, 또 한편으로 보험회사 등과 불편없이 영어로 세밀한 확인업무가 가능하기에 고객의 90% 정도는 한인이다.     프라임 종합보험의 장점은 다양한 보험을 다루기 때문에 고객들이 여러 개 보험을 한 곳에서 가입할 수 있다는 것이다. 그러나 최 대표는 이러한 다양한 보험 상품을 판매하면서 단지 보험 상품을 판매하는 데 그치지 않고 고객을 위해 세밀한 리뷰를 시행해 고객들로부터 높은 평가를 받고 있다.   “클레임이 끝난 케이스를 다시 리뷰해 고객에게 추가 보상금을 받을 수 있도록 해드린 일이 있었는데, 보험인으로서 최선의 서비스를 통해 고객에 이익을 줬을 때 뿌듯함을 느낍니다.”     한편 최 대표는 보험을 구입할 때 숙지사항으로 “가격보다는 혜택(커버리지)을 세심하게 살필 것”을 조언했다. 흔치는 않지만 보험에 가입할 때 지나치게 낮은 가격의 보험료에만 신경을 쓰는 경우가 있다. 이로 인해 정작 가입되어 있던 커버리지보다 더 낮은 커버리지로 바꿨다가 낭패를 보는 일이 있을 수 있기 때문이다.     한편 최 대표는 보험회사를 성공적으로 운영하는 것과 함께 사회 공헌을 하는 것으로 잘 알려져 있다.  최 대표는 공동으로 재단을 설립해 외국의 어려운 어린이들을 위해 학교와 보육원을 짓는 데 회사 수익의 10%를 매년 기부하고 있다.   ◆프라임 종합보험(Prime Insurance Services) ▶주소 : 180 Old Tappan Rd #4203, Old Tappan NJ 07675 ▶전화·팩스·텍스트 : 201-285-4123 ▶웹사이트 : www.primeiservices)   박종원 기자서비스 보험 보험 서비스 프라임 종합보험 고객 서비스

2022-03-09

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